สิงคโปร์ – ผู้ใหญ่ที่มีการศึกษาระดับอุดมศึกษาที่เป็นออทิสติกกำลังได้รับการฝึกอบรมและหางานในภาคส่วนวิศวกรรมภายใต้โครงการใหม่โดยองค์กรไม่แสวงหากำไรด้านการวิจัยและเทคโนโลยี Trampolene โครงการ Gates (Growing Autistic Talent for Engineering Sector) เริ่มต้นขึ้นในเดือนพฤษภาคม 2022 หลังจากการวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้ที่เป็นออทิสติกมีอัตราการจ้างงานต่ำที่สุดในบรรดาผู้พิการ Cheok Xue Ting ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Trampolene กล่าวว่าผู้ที่มีวุฒิการศึกษาระดับอุดมศึกษายังต้องเผชิญกับการจ้างงานต่ำกว่ามาตรฐานเนื่องจากมีอุปสรรคในการเข้าสู่ตำแหน่งงานที่มีทักษะสูง

นางสาวโหยวไก่ซวนเป็นหนึ่งในผู้สำเร็จการศึกษา 42 คนจากสถาบันการศึกษาระดับสูงที่ลงทะเบียนเรียนในโครงการนี้ ภาพโดยเดสมอนด์ วี
นางสาว You Kai Xuan เป็นหนึ่งในผู้สำเร็จการศึกษา 42 คนจากสถาบันการศึกษาระดับสูงที่ลงทะเบียนในโครงการนี้ เธอไม่สามารถหาตำแหน่งฝึกงานเป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาที่สถาบันการศึกษาเทคนิค (ITE) ได้ เนื่องจากบริษัทต่างๆ แจ้งกับทางโรงเรียนว่าเธอไม่เหมาะสม หญิงสาววัย 22 ปี ซึ่งมีวุฒิการศึกษาระดับ Nitec สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ทำงานเต็มเวลาเป็นช่างประกอบชิ้นส่วนที่บริษัท Grand Venture Technology (GVT) ซึ่งเป็นบริษัทผลิตสินค้าที่มีความแม่นยำ ผู้ใหญ่ที่เป็นออทิสติกมักขาดทักษะการทำงานของผู้บริหาร เช่น การวางแผนและการประมาณเวลา นางสาว Hillary Lim ซึ่งทำงานเป็นโค้ชงานอาวุโสให้กับ Trampolene ช่วยจัดทำตารางเวลาให้กับนางสาว You โดยมีรายละเอียดหน้าที่เฉพาะที่เธอต้องปฏิบัติ ตัวอย่างเช่น ระบุว่านางสาว You ต้องทดสอบแท่งเหล็กเป็นเวลา 90 นาที ตั้งแต่เวลา 8.30 น. และ “บรรจุสิ่งของที่ทำด้วยเงินลงในถุงพลาสติกและติดสติกเกอร์บนถุง” ระหว่างเวลา 10.15 น. ถึง 11.40 น. นอกจากนี้ นางสาวลิมยังจับมือของนางสาวยูระหว่างการโค้ชเพื่อแสดงให้เธอเห็นว่าต้องใช้กำลังมากแค่ไหนเมื่อใช้ไขควงแรงบิด นางสาวยูต้องการตารางเวลาเพื่อกำหนดจังหวะและจัดการเวลาของเธอ เมื่อเธอเริ่มทำงานในปี 2022 เธอเหนื่อยล้าก่อนมื้อเที่ยงเพราะออกแรงมากเกินไปกับงานง่ายๆ
“ตอนแรก ฉันรู้สึกประหม่าเพราะฉันเพิ่งเข้ามาทำงานใหม่ แต่ตอนนี้ฉันรู้สึกสบายใจกับหัวหน้างานและเพื่อนร่วมงานแล้ว พวกเขาคอยแนะนำฉันอย่างอดทนเกี่ยวกับงาน และเอาใจใส่และเต็มใจช่วยเหลือ” – นางสาวยูไคซวน
โครงการเกตส์เป็นโครงการแรกที่ได้รับการสนับสนุนจากมูลนิธิเทมาเส็กภายใต้รูปแบบการจ่ายเงินตามความสำเร็จ เงิน 340,000 ดอลลาร์ที่ผู้ให้ทุนล่วงหน้ามอบให้จะได้รับการชำระคืนหากผู้ฝึกงานอยู่ในงานเป็นเวลาเก้าเดือนและได้รับผลลัพธ์อื่นๆ จากการฝึกงานและการจัดหางาน ในรูปแบบการให้ทุนนี้ มูลนิธิ สถาบันการเงิน และบริษัทต่างๆ จะให้ทุนล่วงหน้าแก่องค์กรต่างๆ เช่น Trampolene เพื่อช่วยเหลือผู้รับประโยชน์
ผู้ให้ทุนสนับสนุนผลลัพธ์ เช่น รัฐบาล จะจ่ายเงินคืนแก่ผู้ให้ทุนล่วงหน้าก็ต่อเมื่อโครงการบรรลุเป้าหมายผลลัพธ์เท่านั้น นางสาว Cheok กล่าวว่ารูปแบบการจ่ายเงินตามความสำเร็จเน้นที่อัตราการรักษาพนักงาน ซึ่งเป็นปัญหาในกลุ่มผู้ใหญ่ที่เป็นออทิสติกที่มักจะลาออกจากงานหลังจากหกเดือน ก่อนที่จะหางาน Trampolene ได้ประเมินนางสาว You และพบว่าเธอเหมาะสมกับงานที่ต้องลงมือปฏิบัติจริง นางสาว Lim ยังได้บรรยายให้เพื่อนร่วมงานของนางสาว You ฟังถึงวิธีการสื่อสารของเธอ โดยบอกกับพวกเขาว่าพวกเขาจำเป็นต้องทำซ้ำหรือทำให้คำแนะนำเรียบง่ายขึ้น เธอแจ้งพวกเขาว่าพวกเขาสามารถแบ่งงานออกเป็นขั้นตอนเล็กๆ และแบ่งปันความรับผิดชอบของเธอได้ Julian Ng ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ GVT กล่าวว่าความท้าทายหลักอย่างหนึ่งที่บริษัทเผชิญคือการสื่อสาร พนักงานบางคนที่เป็นออทิสติกจะเข้าใจสิ่งที่คนอื่นพูดอย่างแท้จริงและมีปัญหาในการทำความเข้าใจแนวคิดที่เป็นนามธรรม ตัวอย่างเช่น เพื่อนร่วมงานของนางสาว You จะพูดว่า “ฉันจะติดต่อกลับหาคุณภายในเวลาที่กำหนด” แทนที่จะพูดว่า “ฉันจะติดต่อกลับหาคุณในภายหลัง” “วิธีนี้ช่วยปรับปรุงการสื่อสารสำหรับทุกคนในที่ทำงาน” นาย Ng กล่าว บริษัทมีพนักงานประมาณ 150 คนที่สำนักงานใหญ่ในสิงคโปร์ ซึ่งรวมถึง 3 คนที่มีความต้องการพิเศษ Trampolene ยังทำงานร่วมกับองค์กรต่างๆ เพื่อออกแบบกระบวนการสรรหาและบทบาทงานใหม่ โดย GVT แนะนำให้บริษัทใช้การประเมินการทำงานแทนการสัมภาษณ์แบบเดิมๆ เพื่อจับคู่ผู้ฝึกงานกับนายจ้าง Trampolene จะทำการทดสอบทักษะเฉพาะที่นายจ้างกำลังมองหา ตั้งแต่ทักษะการเคลื่อนไหว การป้อนข้อมูล และการควบคุมคุณภาพ จากนั้นจึงคัดเลือกผู้ฝึกงานที่สามารถปฏิบัติงานได้ คุณ Cheok กล่าว เธอกล่าวว่า Trampolene ยังพิจารณาถึงการวางแผนการทำงาน การตระหนักรู้ด้านสุขอนามัยและความปลอดภัย และความท้าทายทางประสาทสัมผัสอีกด้วย หากผู้ฝึกงานได้รับผลกระทบจากเสียงความถี่สูง แม้จะใส่ที่อุดหูอยู่ก็ตาม เขาอาจเหมาะกับงานในออฟฟิศมากกว่างานวิศวกรรม Trampolene ตั้งเป้าที่จะฝึกอบรมผู้ใหญ่หนุ่มสาวจำนวน 70 คนเป็นเวลา 30 เดือนตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2022 จนถึงปัจจุบัน บริษัทได้ฝึกอบรมผู้สำเร็จการศึกษาที่เป็นออทิสติกแล้ว 42 คน และจัดหางานให้กับผู้สำเร็จการศึกษา 18 คน โดย 13 คนอยู่กับนายจ้างเป็นเวลาสามเดือนขึ้นไป นอกจากมูลนิธิเทมาเส็กแล้ว ยังมีผู้ให้ทุนสนับสนุนเบื้องต้นรายอื่นๆ อีก ได้แก่ มูลนิธิอิชค์ โทลารัม มูลนิธิควอนเทดจ์ และเอเชีย ฟิลันโทรปิก เวนเจอร์ส ผู้ให้ทุนสนับสนุนผลลัพธ์ ได้แก่ มูลนิธิอีซีซีเอ แฟมิลี่ และมูลนิธิไดอานา โคห์ ผ่านมูลนิธิชุมชนสิงคโปร์ นายนิโคลัส เทย์ ซึ่งเป็นออทิสติกและสำเร็จการศึกษาระดับอนุปริญญาด้านวิทยาศาสตร์เภสัชจากเทมาเส็ก โพลีเทคนิค ได้รับการว่าจ้างภายใต้โครงการนี้ให้เป็นพนักงานฝ่ายผลิตในบริษัทผลิตไอศกรีม The Ice Cream & Cookie Co. เขาทำหน้าที่จัดเตรียมสถานีงานสำหรับการผลิต เตรียมบรรจุภัณฑ์ และวางผลิตภัณฑ์บนระบบสายพานลำเลียงสำหรับการพิมพ์หรือการทดสอบการตรวจจับโลหะ

คุณนิโคลัส เทย์ วัย 26 ปี กำลังบรรจุไอศกรีมขนาดพินต์ใส่กล่องที่ร้าน The Ice Cream & Cookie Co เมื่อวันที่ 4 พฤษภาคม 2023 ภาพโดย Desmond Wee
นายเดเมียน ยิป หัวหน้าฝ่ายผลิตของบริษัท กล่าวว่า เขาพิจารณาจากทักษะการสื่อสารพื้นฐาน ระดับการศึกษา และความท้าทายที่เผชิญในสถานที่ทำงานก่อนหน้านี้ของนายเตย์ เพื่อตัดสินใจว่าเขาเหมาะสมกับบทบาทนี้หรือไม่ นางสาวลิม กล่าวว่า ปัญหาหลักของนายเตย์คือการมองในมุมที่ต่างไปจากคนอื่นและการคิดในแง่ลบ ตัวอย่างเช่น เมื่อชายวัย 26 ปีคนนี้เริ่มทำหน้าที่นี้ เขามักจะรู้สึกแย่กับตัวเองเมื่อเห็นคนอื่นทำงานเร็วกว่าเขา “คนทั่วไปจะคิดว่า ‘โอ้ คนนั้นเร็วกว่าฉันเพราะเขาทำงานที่นี่มานานกว่าฉัน ดังนั้นเขาจึงมีประสบการณ์มากกว่า’” นางสาวลิมกล่าว “อย่างไรก็ตาม ความคิดของนิโคลัสคือ ‘โอ้ คนนั้นเร็วกว่าฉัน ฉันต้องเร็วพอๆ กัน ถ้าไม่เร็ว ฉันก็ไม่ดีพอที่จะทำงานที่นี่’” เธอกล่าวว่า เพื่อนร่วมงานของนายเตย์มักจะดูแลเขาเมื่อเขาแสดงอาการเหนื่อยหรือเมื่องานยากเกินไปสำหรับเขา จากนั้นพวกเขาจึงให้เขาเปลี่ยนหน้าที่เพื่อแบ่งเบาภาระของเขา แต่ในตอนแรกคุณเทย์คิดว่าพวกเขาต้องย้ายเขาออกไปเพราะเขาทำงานได้ไม่ดี คุณลิมจึงได้ร่างความคิดของนายเทย์และแบ่งปันความเป็นไปได้อื่นๆ กับเขา เช่น เพื่อนร่วมงานอาจย้ายเขาไปทำหน้าที่อื่นเพราะพวกเขาใส่ใจเขา
“มันช่วยขยายมุมมองของนิโคลัส และยังทำให้เขาได้ลองคิดในรูปแบบอื่นๆ ด้วย” – คุณฮิลลารี ลิม โค้ชอาวุโสด้านงานแทรมโพ ลีน
ที่มา: เดอะสเตรทส์ไทมส์